01
Keine zentrale Erfassung
Meldungen kommen per WhatsApp, E-Mail oder Zuruf — und gehen im Alltag unter.
Maintenance
Defekte und Wartungen zentral erfassen und lösen.
RntLink hilft dabei, technische Probleme strukturiert zu erfassen, Prioritäten zu setzen und kritische offene Fälle vor dem nächsten Check-in zu erkennen.
Das Problem
Defekte gehen unter — bis sie beim Gast auffallen.
Ohne zentrales System werden technische Probleme per Chat gemeldet, vergessen oder nicht rechtzeitig behoben.
02
Kein Prioritätssystem
Was ist dringend, was kann warten? Ohne Struktur wird alles gleich behandelt — oder gar nichts.
03
Kritisches Timing
Ein offener Defekt kurz vor Check-in ist mehr als ärgerlich — er kann zu Beschwerden und schlechten Bewertungen führen.
04
Kein Überblick bei mehreren Häusern
Bei mehreren Objekten verliert man schnell den Überblick, wo aktuell was offen ist.
Lösung mit RntLink
Technische Probleme strukturiert erfassen und bearbeiten.
Maintenance-Tickets erstellen, Prioritäten setzen und den Status verfolgen — integriert mit dem Operations Center und der Belegungsübersicht.
Technische Probleme erfassen
Defekte, Schäden und Wartungsbedarfe für einzelne Wohnungen erfassen — mit Beschreibung und zugehöriger Unterkunft.
Prioritäten setzen
Kritisch, hoch, mittel, gering — Probleme nach Dringlichkeit einordnen, damit das Wichtigste zuerst bearbeitet wird.
Status verfolgen
Offen, in Bearbeitung, gelöst — der Fortschritt ist für alle sichtbar, keine Meldung geht mehr unter.
Kritische Fälle vor Check-in
Offene kritische Probleme werden im Operations Center als Risiko markiert — rechtzeitig vor der nächsten Anreise sichtbar.
Aufgaben zuweisen
Wartungsaufgaben an bestimmte Mitarbeitende zuweisen und den Bearbeitungsstand nachverfolgen.
Operations-Integration
Offene Maintenance-Fälle fließen in die Operations-Übersicht ein — Property Health und Risikobewertung berücksichtigen den Status.
Für wen
Für jeden Betreiber, der Probleme nicht vergessen möchte.
Ferienwohnungen & Apartments
Defekte früh melden und rechtzeitig vor der nächsten Anreise lösen.
Kleine Hotels & Pensionen
Zentrale Erfassung aller technischen Probleme über alle Zimmer hinweg.
Multi-Property Betreiber
Überblick über offene Probleme an allen Standorten — priorisiert und nachvollziehbar.
FAQ
Häufige Fragen zu Maintenance
Kurz erklärt, wie Wartungsmanagement in RntLink funktioniert.
Housekeeping verwaltet Reinigungsaufgaben nach Abreisen. Maintenance ist für technische Defekte, Schäden und Wartungsarbeiten — unabhängig vom Buchungskalender.
Kritisch, Hoch, Mittel und Gering. Kritische Probleme vor Check-ins werden im Operations Center und Frontdesk gesondert hervorgehoben.
Offene kritische Maintenance-Probleme werden im Operations Center und in der Frontdesk-Ansicht als Warnung sichtbar — rechtzeitig vor der nächsten Anreise.
Ja, Maintenance-Aufgaben können Benutzern im System zugewiesen werden. Der Bearbeitungsstand ist für alle sichtbar.
Nein. RntLink ist auf operatives Maintenance für kleinere Betriebe fokussiert. Es ersetzt keine vollständige Helpdesk- oder Asset-Management-Software.
Technische Probleme nicht mehr vergessen.
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